
岗位职责:
1. 熟练掌握拼多多、淘宝、抖音店铺、拼多多TEME、虾皮等电商平台的客服工作流程。
2. 及时、准确地回复客户咨询,解决客户问题,提供优质的客户服务体验。
3. 负责订单处理、跟进,确保订单的顺利完成。
4. 收集客户反馈,协助优化店铺服务和产品质量。
5. 积极处理客户投诉,维护店铺良好形象。
任职要求:
1. 具备丰富的电商客服经验。
2. 熟悉拼多多、淘宝、抖音店铺、拼多多TEME、虾皮等电商平台操作规则。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
职位如涉及假招聘、停招、挂着不招人、职位描述与实际情况不符、涉黄涉赌、加QQ向求职者收取费用等任一情况。请举报! 我要举报 >
