
岗位职责
1、负责接待客户咨询,提供准确的产品和服务信息;
2、及时处理客户反馈,协调解决售后问题;
3、记录客户意见并跟进服务流程,提升客户满意度;
4、配合相关部门优化客户服务机制,提高服务效率。
任职要求
1、具备良好的语言表达和沟通协调能力;
2、有较强的服务意识和责任心,能承受一定工作压力;
3、熟练使用办公软件,具备基本电脑操作技能;
4、具有团队协作精神,能够适应轮班安排。
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