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岗位职责: 1、负责单店营收、成本、利润目标达成;制定周/月销售计划与预算控制; 2、招聘、排班、培训、绩效考核、员工留存;打造“前厅+后厨”协同梯队; 3、严格落地店内SOP(备料标准、烤制参数、组装流程、出餐动线);确保口味/份量一致; 4、板前互动服务规范、差评/投诉快速响应、会员复购与私域运营; 5、结合泉州商圈特性策划门店活动;每日/周数据看板分析,及时调整策略; 任职要求: 1、带过10人以上团队; 2、有“现烤/现制盖饭、汉堡排、板前烤肉等经验者优先; 3、能独立输出门店经营相关报表:含客流、转化率、客单价、损耗率、人力效能; 4、熟练使用银豹/哗啦啦/美团收银等主流POS,懂基础ERP进销存逻辑; 5、遇设备故障/断供/客诉时,能3分钟内启动B计划并安抚团队情绪;
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